- Posted by Admin on July 31, 2010
几个星期前，我写了一篇关于吸引访客的策略的文章。其中，详细描述了运用四大不同技术使网站访问者保持兴趣并积极参与。策略之一是利用虚拟奖励和级别-也称为游戏机制（或趣味件）来增加网站的吸引力。
许多网站和应用软件，如FourSquare, StackOverflow 和 Farmville都使用游戏机制来吸引和留住用户。即使那些看上去并不是以游戏机制为主的网站，如eBay 和 Yelp! 其实也都把游戏机制融入于网站之中。
当一个网站没有为用户提供直接的、切实的利益，游戏机制是一个有效的手段用于激励访问者成为积极的参与者。
为什么我们要关注游戏机制？
听起来像一个诡计，对不对？有点像信用卡公司借用不值钱的T恤衫说服顾客办一张新卡一样。虽然可能乍一看似乎是这样的，但游戏机制背后隐藏着明显的商业利益，能够大大提高投资回报率。
增加访问量和活跃用户
人想要谈论的事情是多样的、有趣的。游戏机制正能创造一些值得讨论和参与的话题。如果没有游戏机制的话，FourSquare现在可能只是一个能定位朋友位置的应用程序，而不是像现在这样的一个提供了徽章和级别的有竞争力的服务系统。这大概就是他们每天都有一万个新注册用户的原因所在。
增加网站活动和吸引力
每当有积分，奖励或级别参与的时候，就会引起人们的注意。有时，这可能看起来很可笑，但提供一个简单的激励措施确实可以创造一个积极的环境。
像任何其他游戏一样，它也可以使你上瘾，提供激励拉回使用者。
比传统的忠实顾客计划更便宜
在网站上添加游戏机制实施和运行起来往往比开发一个全面的忠实顾客计划更实惠。因为该系统自动的：它能够自己运行，减少管理费用。当大多数用户都喜欢虚拟奖章的时候，为什么还要奖励现金或奖品呢？
提高用户满意度
坦率地说，一些网站很普通很无聊。游戏，比赛和奖励提供了一个额外的优势，因为它能使人们感兴趣。同时这也是很好的积极的营销方式。因为大多数用户都会更喜欢一个公司不是天天只以商业目的示人的公司。娱乐和游戏能帮网站体现出人性化的一面，帮你赢得用户的好感和信任。
所有这些东西，访客量的增长，活动增加，减少开支和提高满意度都意味着一件事情：更多的收入。
如何在自己的网站中引入游戏机制？
希望看到现在，你已经被我说服了：游戏机制身后隐藏着一些真正的、有形的价值。
下一步是找出如何在你的网站中引入游戏机制的方法。不幸的是，面对浩如烟海的网站，我不可能说出你的公司的具体情况，但我希望通过提供一些实例和技巧，至少会激发一些新的思路。
我认为，隐藏在所有例子背后的原则和技术可以应用在各种网站，并且对任何网站都是有效的。
运用游戏机制的网站实例
以下的这些实例网站都运用了某种游戏机制来吸引用户和建立社区。
Concept Feedback
存在的问题：如何使网页设计师和开发人员积极为其他网站提供有价值的反馈。
解决方案：用户浏览、投票并参与网站活动便能得到积分和级别。
Concept Feedback是我为网页设计师和开发商开发的一个评价社区。大家可以免费注册并分享其他网站的反馈，以及获得别人对自己的意见的反馈。 为了激励成员提供免费的咨询建议，我们开始对不同的行动给予不同的奖励。通过提交或评论观点、投票或填写个人资料便可以轻松获得积分。如果别人支持你的评 论或者把你的观点列为自己最喜爱的，那么你也可以得到相应的积分。某些活动能够赚得更多的积分。例如，别人投你的票支持你的评论赚的积分比你自己发表评论 要多。
每个活动都有一个设定的积分值，我们让用户看到他们的总活动的历史及每项活动为他们赚得了多少积分。一旦我们有了一个固定的积分运行系统，我们便开 始把每个成员按1-10级别进行级别评定，从“新手”到“精英”。级别评定取决于基于一个成员的总得分和其他一些因素的一个算法公式。通过把每个成员贴上 级别标签，访问网站的用户便可以更好地判断哪些评语是最有价值的。我们发现，级别能够创造一个友好竞争的环境，将带来更多的网站活动和评论。
级别评定也给我们提供了一个工具来过滤最佳成员，不仅仅是那些最活跃的，还有那些素质最高的成员，为我们提供了一个新的赚钱途径。
Stack Overflow
问题：如何使程序员快速回答其他用户提出的与编程有关的问题。
解决方案：对理想行为提供虚拟奖章。
Stack Overflow （我承认，它是Concept Feedback的灵感来源），通过为程序员开发一个问题和答案的网站，实施了良好的游戏机制系统。
与Concept Feedback一样，Stack Overflow为参与活动的会员提供积分（所谓的“信誉”）。
他们的系统如何运作，包括哪些活动赚取多少积分，在常见问题集里面都做了很好的回答。Stack Overflow推出了一系列的规则，以确保人们不会滥用系统，这些规则是由用户运行的并且基于完全信任的基础上（类似于维基百科）。该信誉系统保证了 Stack Overflow能够自我维持和自我掌控。除了信誉系统，Stack Overflow也颁发奖章。这些奖章也是根据特定的行动颁发的，例如，如果你连续100天访问网站，那么你就可以得到一枚“狂热”奖。
每枚奖章都分为金，银，铜牌，金徽章是最难得到的。
许多Stack Overflow用户拥有数千荣誉积分，数百枚奖章，并且每月网站的有效网友超过100万，他们肯定选择了正确的网站。
Dropbox
存在的问题：让用户试用软件产品并告诉自己的朋友们。
解决方案：完成某些任务便能获得额外的存储空间。
Dropbox——在线同步文件、跨多台电脑的软件——利用游戏机制鼓励用户试用其产品，并与朋友分享。通过完成一个任务清单（如上传文件或完成的产品浏览），用户将免费获得额外存储空间。核对表很容易理解，用起来很有趣，而且如果你是A型的（像我一样），不可能完不成任务。
对于网络应用软件公司，该模型是一个很好的鼓励使用产品和推荐口碑的方式。
通过提供一个激励，通过公平的价值交换（你完成这些任务，我们给你免费的存储空间），使人们更多地参与其中。
Yelp!
问题：让消费者提供深入的、有趣的关于当地商家的评论。
解决方案：建立一个级别象征物，鼓励参与和品牌传播。
Yelp!，如果你对它不熟悉的话，它是一个拥有数百万用户和评论的商业评论社区。每个成员都有一个档案文件，其中包括张贴的评论数，你有多少“朋友”，你第一个评论一个商家多少次以及与其他人相比的排名，你的评语是否有趣、有用、或保持冷静客观的态度等。
通过追踪每一项活动，意图是建立一个更加一体化和人性化的社区。Yelp！的本质在于社区提供了简便的方法与其他网站上的人联系起来，让人们能够感兴趣并积极参与进来。
如果没有某种互动，多数评论者将失去兴趣。
Yelp！在此基础上更进一步，通过让那些最忠诚的用户申请加入Yelp！精英队来获得更多的收入。这只不过是一枚额外的档案图标，但它却创造了一个充满激情的品牌宣传的群体，因为他们不仅提供了大量珍贵的意见（免费！），而且告诉别人你的服务有多好。
Yelp！已成功利用级别作为引擎产生更多的评论内容，并鼓励口口相传。
其它运用游戏机制的网站和应用软件
希望你能从这些例子中得到启示，以尝试把游戏机制引入自己的网站中。如果你还尚未发现适用于你情况的例子，不妨看看下面的一些网站。它们每个都包含了一些游戏机制：
FourSquare
MyTown
Inkling Markets
Think Vitamin Blog (参见 Top Commenters)
Farmville
Gowalla
http://weekly.in.corp.snda.com/?p=1265